Laatst bijgewerkt: 24 april 2026
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Bij significante wijzigingen informeren wij u per e-mail.
Complira BV treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via het platform worden verzameld. Voor vragen over gegevensverwerking kunt u contact opnemen via privacy@complira.be.
Complira gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform. Wij gebruiken geen tracking-cookies of cookies van derden voor advertentiedoeleinden.
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens: - Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht) - Organisatiegegevens: bedrijfsnaam, BTW-nummer, sector - Gebruiksgegevens: inlogactiviteit, acties op het platform - Betalingsgegevens: worden verwerkt door onze betalingsprovider Stripe en niet door ons opgeslagen
Dit privacybeleid beschrijft hoe Complira BV ("wij", "ons") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op: - Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6(1)(b) AVG) - Wettelijke verplichting (artikel 6(1)(c) AVG) - Gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f) AVG) voor productverbetering en beveiliging
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden: - Het leveren en verbeteren van onze diensten - Accountbeheer en authenticatie - Facturatie en betalingsverwerking - Communicatie over uw account en onze diensten - Naleving van wettelijke verplichtingen
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden 30 dagen na het verwijderen van uw account gewist. Facturatiegegevens worden 7 jaar bewaard conform de Belgische boekhoudwetgeving.
Op grond van de AVG heeft u het recht om: - Inzage te vragen in uw persoonsgegevens - Rectificatie of verwijdering te verzoeken - Beperking van verwerking te verzoeken - Bezwaar te maken tegen verwerking - Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit) - Een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits.
Wij registreren anonieme verkeersgegevens over bezoeken aan onze openbare website om te begrijpen welke marketingkanalen werken. Wij slaan een gemaskeerd IP-adres op (alleen de eerste drie octetten, zodat het adres niet tot een individueel apparaat kan worden herleid), de user agent-tekenreeks, de HTTP-verwijzer, UTM-campagneparameters en de URL van de landingspagina. Deze gegevens worden opgeslagen in onze eigen PostgreSQL-database en worden niet verzonden naar externe analyse- of advertentieleveranciers. Verkeerslogboeken worden 90 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd. Uw bestaande rechten onder de AVG (inzage, overdraagbaarheid, verwijdering) blijven van toepassing op alle persoonsgegevens die wij over u bewaren.